소식JBM_경영 MBA 1회차 강의 후기 인터뷰 💎 “브랜드 성장의 해답을 찾았어요!”

💎 “브랜드 성장의 해답을 찾았어요!”

-JBM_BM 브랜드 경영 MBA 1회차 강의 교육생 인터뷰-

👩‍💻 인터뷰이 소개

바이델라 강진아 대표 

오늘 인터뷰의 주인공, 

강진아 대표는 주얼리 브랜드 바이델라(BY DELLA)를 운영하는 1인 디자이너입니다.

‘BY DELLA’는 디자이너 DELLA가 창조하는 공간이라는 의미를 담아,
감각적인 디자인과 차별화된 아이덴티티로 자신만의 브랜드 세계를 구축하고 있습니다.

현재 리브랜딩을 준비 중인 강진아 대표는

“작지만 단단한 브랜드를 만들기 위해 경영을 배우고 있어요”라는 다짐으로 

JBM_ 브랜드 경영 MBA 과정에 참여하게 되었는데요.
이번 과정을 통해 브랜드의 비전과 고객 전략을 재정립하고, 바이델라만의 경쟁력을 한층 강화하기 위한 여정을 시작했습니다.

Q1. JBM_BM 경영 MBA에 참여한 계기와 기대감 🌟

“현재 제 브랜드를 리브랜딩 중이에요.
브랜드가 성장하면서 조직 관리에 대한 고민이 많았고,
작은 브랜드라도 결국 기업처럼 운영해야 한다는 필요성을 느꼈습니다.
그래서 이번 과정을 통해 조직 운영과 브랜드 차별화 전략을 배우고 싶었어요.
특히 고객 경험을 중심으로 한 혜택 설계와 우리 브랜드만의 강점을 찾는 데 큰 기대를 했습니다.”

Q2. 1회차 강의에서 가장 인상 깊었던 인사이트 💡

“이번 강의에서 가장 크게 배운 건 팬덤과 커뮤니티의 힘이에요.
제품을 먼저 만들고 시장을 찾는 게 아니라,
고객의 문제 해결에서 시작해야 팬덤을 만들 수 있다는 걸 깨달았어요.

또 산업의 경계를 깨라는 메시지가 인상 깊었어요.
주얼리 브랜드라고 해서 주얼리 안에만 머물 필요는 없다는 거죠.
패션, 라이프스타일, 콘텐츠 등 다른 산업과 연결하면
새로운 시장을 열 수 있다는 가능성을 봤어요.”

Q3. ‘비전을 통한 인재 성장 전략’에서 얻은 깨달음 🚀

“대표가 비전을 명확히 제시하고,
구성원이 그 안에서 자신의 성장 경로를 볼 수 있어야
함께 큰 그림을 그릴 수 있다는 점이 인상 깊었어요.

특히 ‘직원의 월급은 고객에게서 나온다’는 말이 마음에 남아요.
결국 대표·직원·고객이 모두 같은 선상에서 성장 구조를 공유해야 하더라고요.
앞으로는 저부터 먼저 성장해,
같은 비전을 가진 사람들과 함께할 수 있는 환경을 만들고 싶습니다.”

Q4. 고객관계 5단계 실습을 통해 얻은 인사이트 🧩

“처음엔 고객을 그냥 ‘구매자’로만 봤는데,
잠재 → 접촉 → 경험 → 재구매 → 로열티로 고객을 나누고 보니
전략을 세우는 시야가 완전히 달라졌어요.

특히 ‘경험 고객’이라는 개념이 새로웠어요.

실제 구매를 하지 않아도, 우리 브랜드를 간접적으로 접한 고객도

충분히 팬덤 잠재력을 가진다는 걸 알게 됐거든요.

앞으로는 로열티 고객을 위한 혜택을 설계하고,

고객 경험을 극대화하는 전략을 실행할 계획이에요.”

Q5. 앞으로의 기대와 목표 🎯

“이번 과정을 통해 1인 브랜드라도 기업가적 마인드가 필요하다는 걸 알게 됐어요.
디자인과 제품만 고민할 게 아니라,
브랜드를 기업처럼 성장시키는 경영 전략을 배워야 하더라고요.

남은 과정에서는

• 경영자의 사고방식

• 조직을 성장시키는 리더십

• 브랜드 운영의 체계화
  
  이런 부분을 더 깊게 배우고 싶어요.
  앞으로는 함께 성장할 팀 구성원을 늘려 브랜드를 한 단계 더 키워가려고 합니다.”

  
  

✍️ 인터뷰를 마치며

강진아 님의 이야기를 통해 알 수 있었던 건,
작은 브랜드라도 비전·팬덤·고객 전략을 갖추면 충분히 성장할 수 있다는 사실이에요.

JBM_BM 브랜드 경영 MBA는 단순한 이론 교육이 아니라,
현장에서 바로 활용할 수 있는 실행 중심의 경영 프로그램입니다.
다음 회차에서는 각 브랜드별 전략 피드백과 실습이 이어질 예정이에요.
강진아 님처럼 자신의 브랜드를 기업으로 성장시키고 싶은 분들에게 강력히 추천합니다. 🚀

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