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소식JBM_BM 브랜드 경영 MBA 1회차 현장 스케치 [고객 관계 5단계 & 비전 경영]

2025-08-22



“작은 브랜드도 전략으로 성장한다!”

주얼리 창업가와 디자이너 브랜드를 위한 실행형 경영 MBA




1. 드디어 시작된 JBM_BM 브랜드 경영 MBA 🎤  


주얼리 산업의 작은 브랜드들이 기업형 성장 전략을 배우기 위해 모였습니다.
가인지 경영컨설팅 그룹이 함께하는 🎉JBM_BM [브랜드 경영] MBA 과정의 첫 번째 수업이 지난 8월 11일 시작되었습니다.

총 27명의 수강생이 참여한 이번 과정은
주얼리 디자이너 브랜드 운영자와 예비 창업자들이
실행력 중심의 경영 전략을 배우고, 서로의 경험을 공유하는 열정적인 자리였습니다.


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2. 1회차 핵심 메시지 – “브랜드는 전략으로 성장한다”🚀 


이번 1회차 강의는 가인지컨설팅그룹 👨‍🏫 김경민 대표가 진행했습니다.
김경민 대표는 수많은 기업을 컨설팅해온 경험을 바탕으로,
작은 브랜드가 살아남기 위해 반드시 알아야 할 실행형 경영 전략을 전달했습니다.


💡 강의 핵심 포인트

  • 가인지 경영 철학: 비전·사명·가치 중심 경영

  • 브랜드 성장 전략: 작은 브랜드에서 강한 브랜드로 도약하는 방법

  • 인재 선발 & 목표 설정: 기업 성장을 이끄는 핵심은 결국 ‘사람’

  • 고객관계 5단계(Customer Relationship 5 STEP)

  • AI 시대의 디지털 전환(DX) 전략: 주얼리 브랜드의 미래 경쟁력 확보


특히 인상 깊었던 부분은

“작은 브랜드일수록 사람의 힘이 곧 경쟁력”이라는 메시지였습니다.


👨‍🏫 김경민 대표는 이렇게 설명했습니다:


“대기업에 갈 수 있는 우수한 인재가, 왜 중소기업에서 열정을 다해 일할 수 있을까요?
그 이유는 바로 ‘성장’입니다.
중소 브랜드에서는 다양한 프로젝트를 직접 주도하고,
자신의 영향력을 실시간으로 느낄 수 있습니다.
그리고 대표가 제시하는 명확하고 매력적인 비전은,
높은 급여보다 더 큰 동기부여가 됩니다.”


즉, 작은 기업의 대표는 단순한 경영자가 아니라
‘함께 일할 이유’를 만들어주는 비전 설계자여야 한다는 점이 강조된 순간이었습니다.acd88dad2355b.png 





3. 비즈니스 트렌드와 브랜드의 생존 전략🌱 

첫 세션에서는 ✨ “사업 기회를 발견하기 위해 주목해야 할 비즈니스 트렌드”✨ 를 다뤘습니다.
주얼리 산업의 변화 속도는 점점 빨라지고 있습니다.
단순한 제품 판매를 넘어, 👉 브랜드의 콘텐츠화와 고부가가치 비즈니스 모델로의 전환은
더 이상 선택이 아닌 생존 전략이라는 메시지가 강조됐습니다.

김경민 대표는 LVMH, 샤넬, 코스맥스 등
글로벌 브랜드의 성장 구조를 예로 들며,
작은 주얼리 브랜드도 전략만 있다면 충분히 성장할 수 있다고 설명했습니다.


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4. 고객관계 5단계(Customer Relationship 5 STEP) 실습🧩 


이번 1회차 강의의 하이라이트는 바로
“고객관계 5단계 모델” 실습이었습니다.

김 대표님은 고객을
잠재고객 → 접촉고객 → 경험고객 → 재구매고객 → 로열티 고객으로 나누고,
각 단계별로 집중해야 할 고객층을 정의하는 방법을 직접 실습으로 진행했습니다.

  • 내 브랜드 고객을 단계별로 세분화📌 

  • 충성 고객을 확보하기 위한 전략 도출📌 

  • 실제 사례 기반으로 브랜드별 고객 우선순위 설정📌 

수강생들은 그룹별로 📈 자신의 브랜드 상황을 분석하고,
서로의 경험을 공유하며 인사이트를 나눴습니다.


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“잠재고객에서 로열티 고객까지, 단계별 맞춤 전략 설계”




5. 그룹 토론 & 현장 열기 🙋‍♀️🙋‍♂️ 

현장은 토론과 공유로 더욱 뜨거워졌습니다.
수강생들은 브랜드별 고민을 바탕으로
✨ “어떻게 하면 고객을 더 잘 이해할 수 있을까?”✨ 라는 주제로
활발하게 의견을 나눴습니다.

김경민 대표는  토론 과정에서 실무형 피드백을 제공하며,
각자 브랜드에 바로 적용 가능한 방향성을 제시했습니다.7c193e4ee14a3.png




6. 실습 과제 – 나만의 고객 전략 설계하기📝 


수업의 마지막에는 실습 과제가 주어졌습니다.
바로 “우리 브랜드의 고객관계 5단계 모델을 작성해오기”✍️ 입니다.

  • 브랜드별 고객을 세분화🎯 

  • 집중해야 할 고객층 선정🎯 

  • 다음 수업에서 발표 및 피드백 예정🎯 

이 과제를 통해 다음 회차에서는
더 깊이 있는 브랜드별 고객 전략 학습이 이어질 예정입니다.

9698693782b32.png“내 브랜드 고객 전략을 설계하는 첫 걸음”



7. 마무리 – 작은 브랜드의 성장 여정은 지금부터🔥 

이번 1회차 수업은 단순한 강의가 아니었습니다.
브랜드 대표들이 직접 자신의 비즈니스 모델을 분석하고,
실행 가능한 전략을 설계하는 실천형 워크숍이었습니다.

특히 💎 “작은 브랜드일수록 사람의 힘이 곧 경쟁력”💎 이라는 메시지는
참가자들의 마음을 깊이 울렸습니다.
✨ 비전이 있는 리더와 함께할 수 있는 기회는 인재에게도, 브랜드에게도
성장의 기회가 됩니다.✨ 

주얼리 산업에서 1인 브랜드와 소규모 창업자에게
경영 전략은 더 이상 선택이 아닙니다.


👉 JBM_BM MBA 과정은 앞으로도 교육생들과 함께
“작지만 강한 브랜드”로 성장하는 길을 설계할 예정입니다.


다음 2회차 스케치에서는
브랜드별 고객 전략 사례를 생생하게 담아 돌아올게요.
주얼리 창업가와 디자이너 브랜드 대표분들,
함께 성장의 여정을 시작해보세요!



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